BPMS چیست؟
نرم افزار جامع مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان نرم افزار BPMS بعنوان یک ابزار یا راهکار ویژه جهت طراحی، اجرا، پایش و بهبود فرآیندهای کسب و کار سازمانی می تواند پاسخی مناسب جهت رفع نیاز های مختلف سازمان قرار گیرد.
سازمان ها در طول حیات خود معمولا در مواجه با نیاز های جدید و نحوه پاسخگویی به آن ها با چالش های متعددی مواجه خواهند شد و همانگونه که درخواست ها و سوالات در مسیر رشد سازمان دائما در حال تغییر و تحول می باشد، پاسخ های ارائه شده نیز نمی توانند ایستا و همیشگی باشند و نیاز به پویایی مستمر و هوشمند خواهند داشت.
از طرفی تغییرات سریع تکنولوژی و روند رو به رشد فناوری نیز همواره کسب و کارها را ناگزیر به همسویی با روند تحولات محیطی نموده و چالش های تازه ای برای مدیران و تصمیم سازان حوزه های اصلی در ساختار مدیریت کلان ایجاد می نماید.
کمترین نتیجه قابل انتظار پس از استقرار نرم افزار BPMS، یکپارچگی فرآیند ها، افزایش چابکی و به تبع افزایش سرعت انجام عملیات، کارایی سیستم و نهایتا افزایش بهره‌وری در کل ساختار سازمانی خواهد بود.
همچنین سازمان ها معمولا در جریان پیاده سازی و استقرار نرم افزار BPMS ناگزیر بسیاری از رویه ها و ساختارهای درونی خود را نیز اصلاح نموده و با بکارگیری نرم افزار BPMS به نوعی در معرض یک بازسازی اجتناب ناپذیر قرار خواهند گرفت؛ می توان گفت با یک تیر دو نشان را هدف قرار می دهند.
به بیان دیگر با ابزار زیرساختی چون BPMS، سازمانها می توانند نیازهای نرم افزاری خود در حوزه‌های مختلف را تامین نموده و خودشان نرم افزارهای مورد نیاز در بخش های گوناگون را تولید یا بازتولید (اصلاح) نمایند. در حقیقت زیر ساخت سهل و منعطف نرم افزار BPMS بدون نیاز به کدنویسی یا با حداقل کدنویسی، امکان تولید نرم افزارهای جدید و یا اصلاح نمونه های قبلی و اعمال تغییرات بر روی آن ها را فراهم نموده و این امکان را به تیمهای توسعه نرمافزار می‌دهد که در کوتاهترین زمان ممکن و بدون گیرافتادن در چالش‌های کدنویسی، تغییرات مد نظر در واحدهای مختلف را اعمال و فرآیندهای جدید را مکانیزه نمایند.
لذا قابلیت‌های برشمرده شده که منحصرا در زیرساخت نرم افزار BPMS قابل دستیابی خواهد بود، به شکل قابل ملاحظه‌ای پیچیدگیهای تولید یا اصلاح فرآیندهای جدید را کاسته و به این واسطه، مقاومت تیمهای نرم افزاری در برابر تغییر یا اعمال اصلاحات به ویژه در سازمانهای بزرگ را به شکل مشهودی کاهش خواهد داد.
نرم افزار BPMS
با این تفاسیر سازمانها هر قدر دارای وسعت و پیچیدگیهای ساختاری با تعدد فرآیندهای کاری متنوع و در هم تنیده باشند، باز هم با در اختیار داشتن زیر ساخت BPMS، دیگر نگران تغییرات مکرر در فرآیندهای مختلف و یا مکانیزه نمودن حجم بالای گردش عملیات در بخش های گوناگون نخواهند بود چرا که با در اختیار داشتن این ابزار ساده، قدرتمند و منعطف، سرعت تولید و یا تغییر در نرم افزارها به شکل قابل ملاحظه ای بهبود یافته و از پیچیدگیهای فنی در مسیر تولید نیز کاسته خواهد شد. لذا به این واسطه یک مانع جدی در مسیر توسعه زیرساخت‌های نرم افزاری، به ویژه در مراکز بزرگ با تعدد فرآیندهای عملیاتی پیچیده از میان برداشته می‌شود.
پس می‌توان گفت پیگیری و راهبری استراتژی‌های بهبود مستمر با دراختیار داشتن زیرساخت نرم افزاری BPMS سهل الوصولتر بوده و دیگر سازمانها برای آنکه تغییرات کوچک فرآیندی و ساختاری را در سیستم‌های نرم افزاری خود پیاده‌سازی و یا اصلاح نمایند، نیاز به صرف هزینه و زمان بسیار زیاد نخواهند داشت (کما اینکه با ساختارهای مبتنی بر کدنویسی، این چالش همچنان به عنوان یک مانع جدی به شمار آمده و وقت و هزینه قابل ملاحظه ای را از سیستم میگیرد، تا آنجا که نهایتا مدیران و دستاندرکاران حوزه نرمافزار را از اصل پرداختن به موضوع منصرف خواهد نمود).
بنابراین سازمان ها از طریق راهاندازی و بکارگیری زیرساخت BPMS و نیز بواسطه رهایی از پیچیدگیهای کدنویسی که از طریق BPMS در اختیارشان قرار خواهد گرفت؛ مسیر هوشمند سازی و تحولات سازمانی را برای خود هموار نموده و بعلاوه با کاهش قابل ملاحظه زمان و هزینه، مقاومت‌هایی که بعضا در مسیر ایجاد تحول و مکانیزه کردن فرآیندهای سازمان بوجود می‌آید را مرتفع می‌نمایند.
آنچه باید در مورد BPMS پیدار بدانیم:
سامانه سيستم‌ساز جامع پیدار یا همان نرم افزار BPMS پیدار (برسا)، نرم‌افزاري پرقدرت است كه در آن امکان طراحي نرم‌افزارهای مورد نياز سازمان و موجوديت‌هاي سازماني به انضمام كليه گزارشاتي كه نتيجه اطلاعات وارد شده توسط كاربران است، امكان‌پذير می‌باشد. اين سيستم با استفاده از فناوري .Net پياده‌سازي شده و خروجي آن به صورت همزمان تحت ويندوز و وب قابل استفاده می‌باشد.
اين سامانه قابليت گردآوري و انجام محاسبات مختلف بر روي اطلاعات و گرفتن انواع گزارشات پويا را در سطح سازمان عهده‌دار بوده و به سادگي تغييرات بر روي ساختار فرم‌ها، موجوديت‌ها و گزارشات در آن اعمال مي‌شود. محتواي اين فرم‌های اطلاعاتي بصورت اسناد سازماني قابل ذخيره‌سازي و بازيابي بوده و قابل ارسال از طريق كارتابل الكترونيك نیز مي‌باشند.
با سيستم‌ساز جامع سامانه‌های هوشمند پیدار (برسا)، سازمان قادر خواهد بود سيستم‌هاي مورد نظر و موجوديت‌هاي تشكيل‌دهنده آن را در يك محيط كاملا كاربرپسند طراحي نمايد و پس از تاييد آن را در سطح سازمان انتشار دهد. از اين پس پرسنل قادر خواهند بود از اين فرم‌ها به عنوان فرم‌هاي عملياتي نظير فرم حواله انبار، خروج كالا، كاردكس، فرم مرخصي و ماموريت و يا هر فرم ديگري استفاده نمايند.
به علاوه موجوديت‌هاي ساخته شده به سادگي قابل تغيير بوده و اطلاعات موجود در نسخ قبلي حفظ شده و قابل استفاده مجدد مي‌باشند.
مزیت رقابتی اصلی در نرم افزار BPMS پیدار برخورداری از BPMS گزارش ساز، BPMS فرم ساز و فرآیند ساز (BPMN) قوی می‌باشد که بواسطه آن، همه آنچه یک سازمان نیاز دارد تا یک زیرساخت قدرتمند نرم افزاری را به کارگیرد و عملیات اجرایی در بخش های مختلف را مدیریت نماید، در اختیار کاربران قرار گیرد.
هر یک از این اجزاء اصلی (BPMS فرم ساز ،BPMS گزارش ساز و فرآیند ساز (BPMN))، به تفصیل و مستقلا در بخش زیر مجموعه BPMS توضیح داده شده است.
ویژگی‌های فنی نرم افزار BPMS پیدار
- توليد و توسعه مبتني بر متدولوژي اسکرام
- قابلیت بکارگیری همزمان واسط کاربری وب و ویندوز
- استفاده از استاندارد UML به منظور مستندسازي تحليل و طراحي سيستم‌ها
- پشتیبانی از استاندارد BPMN2 به منظور مدلسازی فرآیندهای سازمانی
- استفاده همزمان از معماري مبتني بر سرويس (Service Oriented Architecture) در سطح خدمات برنامه‌هاي كاربردي و معماري شيءگرا (Object Oriented Architecture) در طراحي داخلي برنامه‌هاي كاربردي
- توسعه مبتني بر .Net و استفاده از Microsoft .Net Framework 4.0 / 4.5
- بانك اطلاعاتي SQL Server 2016 – Oracle 11g
- پشتیبانی از مرورگرهای IE- Firefox, Chrome, Opera, Safari بدون نیاز به نصب افزونه اضافی
- بكارگيري تكنولوژي Smart Client برای واسط کاربری ویندوز
- معماري كلاينت/سرور با قابليت اتصال به سرور بر روي شبكه جهاني وب
- معماري فيزيكي 3 لايه (سرور داده، سرور برنامه و كلاينتهاي كاري)
- بهره‌مندي از فناوري نصب و بهنگام‌سازي خودكار بر روي همة كلاينتهاي كاري
كاربردهای نرم افزار BPMS پیدار
- وزارتخانه‌ها و سازمان‌هاي بزرگ دولتي و خصوصي
- شرکتهای بزرگ در صنایع نفت، گاز، پتروشیمی (بواسطه تعدد پروژه های تولید و توسعه پیدار در این حوزه)
- شركت‌هاي پيمانكاري در حوزه EPC
- مجموعه‌ها و شركت‌هاي صنعتي، توليدي و بازرگانی
- شركت‌هاي داراي گواهينامه‌هاي ISO (یا شرکت هایی که ملزم به رعایت قواعد استانداردی خاص میباشند)
- کلیه شرکتها، سازمانها، نهادها و به طور کل ساختارهایی که به دنبال ایجاد تحول ساختاری و مکانیزه نمودن فرآیندهای اجرایی، در کوتاهترین زمان ممکن و با هزینه مقرون به صرفه میباشند.
متدولوژی یکپارچه سازی از طریق BPMS پیدار (تولید شده در شرکت برسا نوین رای):
ما در نرم افزار BPMS تولید شده در شرکت پیدار امکان یکپارچه سازی را در سه لایه مستقل و مجزا فراهم نموده ایم که البته به طور همزمان و یا مستقل از هم نیز امکان پیاده سازی در آنها فراهم می‌باشد. این سه لایه عبارت اند از:
- لایه واسطهای کاربری
- لایه دیتا
- لایه فرآیند
در حقیقت برخلاف منطق بسیاری از نظریه پردازی‌های این حوزه، ما زیرساخت BPMS را محدود و منحصر به بحث فرآیند نمیدانیم و به تجربه به ارزش و اهمیت دیتا، به ویژه در پروسه یکپارچه سازی فرآیندهای سازمانی در سازمانهای بزرگ مقیاس پی برده ایم. لذا معتقدیم لایه دیتا نیز یکی از موضوعات کلیدی در روند یکپارچه سازی به شمار آمده و لذا این امکان را در سطح دیتا فراهم نموده ایم.
سوابق اجرایی این مدعا به ویژه در چندین پروژه انجام شده در بحث یکپارچه سازی سامانه‌های مرجع که در سطوح ستادی وزراتخانه‌هایی چون نفت شامل شرکت ملی نفت ایران، شرکت ملی گاز ایران، شرکت پخش و پالایش و … که توسط متخصصین ما در شرکت پیدار (زیر مجموعه شرکتهای برسا نوین رای) با موفقیت به انجام رسیده اند، قابل رهگیری می‌باشد.
در بخش واسط های کاربری نیز علاوه بر یکپارچه سازی واسط های مختلف در روند پروژههای انجام شده، امکان برقراری یکپارچگی بین سامانه‌های گوناگون، به ویژه در مورد شرکتهایی که از چندین مرجع خدمات دهنده مختلف در حال دریافت سرویس میباشند نیز فراهم بوده و علی رغم پیچیدگی هایی که به واسطه تفاوتهای ذاتی و زیر ساختی در این شرکت ها وجود دارد، ما در چندین پروژه مقیاس بزرگ از جمله پروژههای بانکی توانسته ایم نیاز مخاطب را به درستی پاسخ دهیم و خدمات SSO را علی رغم پیچیدگیهای جدی آن، راهاندازی نماییم.
در لایه فرآیند نیز می‌توان گفت که اساسا ماهیت نرم افزار BPMS به نوعی منوط به یکپارچگی در این لایه بوده و موضوع محوری و اصلی در BPMSها، اغلب یکپارچه سازی حوزه فرآینده است. در واقع به ثمر نشاندن پروژههای موفق در این حوزه منوط به تسلط همزمان تیم فنی بر مباحث مرتبط با استاندارد BPMN2 و نیز جزییات موتور سازنده نرم افزار که همان نرم افزار BPMS می‌باشد خواهد بود.
متخصصین نرم افزاری ما در شرکت پیدار ، توامان به هر دو این حوزه‌ها اشراف کامل داشته و به عنوان یکی از مبتکرین بکارگیری نرم افزار BPMS در یکپارچه سازی فرآیندها در سازمانهای بزرگ و کوچک، تجارب موفقیت آمیز متعددی را در این پروژه ها رقم زده اند.
بعضا ما توانسته ایم در برخی سازمانهای بزرگ به ویژه در صنعت نفت و گاز، پا به پای یک ابزار نرم افزاری خارجی از جمله ERP شرکت IFS خدمات ارائه نماییم، به نحوی که علاوه بر برقرار نمودن یکپارچگی با IFS، بسیاری سیستم‌های نرم افزاری که در ارتباط تنگاتنگ با IFS میباشند را نیز تولید نموده و یا توسعه داده ایم.